消保委發布“合肥一日游”體驗結果 交通、衛生問題明顯

 　　中安在線、中安新聞客戶端訊 為加強對旅游服務行業的社會監督，安徽省、市消保委聯合開展“合肥一日游”旅游體察和“農家樂”服務問卷調查活動。3uk安徽網庫 地方門戶新聞站

　　通過為期10天的實地考察和問卷調查，體察人員和消費者對“合肥一日游”旅游體察和“農家樂”服務調查結果評價為一般滿意，發現三大消費問題需解決。3uk安徽網庫 地方門戶新聞站

　　旅游網站信息不夠全面及時3uk安徽網庫 地方門戶新聞站

　　體察結果顯示，大部分人習慣從攜程、去哪兒、同城網、景區門戶網站了解旅游信息、選擇旅游線路，但不少網站存在信息滯后、主題單調、實用性不強、無特色等缺點，特別是合肥市一些景區網站的建設與消費者需要相距甚遠。如部分景區官網提供服務信息不夠全面，或者雖提供預定門票服務，但不能在線支付。 交通以及衛生狀況一般3uk安徽網庫 地方門戶新聞站

　　通過體察發現：一是交通未實現最大便利化，公交或旅游大巴不能直達部分景區、或到景區入口步行距離超過一公里，部分景區入口對自駕游者無空余車位提醒、無交通標識或標識混亂不明晰。二是衛生狀況一般，部分景區公共衛生間沖洗設備毀壞嚴重、未設置無障礙設施及母嬰服務設施；三是服務項目沒有與時俱進，部分景區游客公共休息設施數量不足、布局不合理，景區入口未設置自助售票取票設施，景區內未提供智慧導游或電子解說服務，也沒有做到免費wifi全覆蓋。3uk安徽網庫 地方門戶新聞站

　　農家樂特色開發相對薄弱3uk安徽網庫 地方門戶新聞站

　　在對農家樂服務方面共發放10000份調查問卷，回收有效問卷9872份，其中有46%的調查對象認為我市農家樂特色不明顯、提供的服務千篇一律，主要集中在垂釣、觀光、打牌、餐飲等傳統項目，基本沒有特色旅游項目，特別是針對旺淡季明顯的問題，經營主體沒有對消費者深層次需求作出相應調整和回應。比如部分山水景區旅游服務內容不夠豐富、特色不明顯，特別是未充分利用自身山水資源優勢，打造別具一格的水上項目和山地項目。 消保委建議旅游行業整合信息、加強推介。旅游景區要嚴格按照行業標準、行業規范，農家樂需加強規范化建設，并開拓思路、創新產品，彰顯文化、突出特色。3uk安徽網庫 地方門戶新聞站