安徽網庫訊:為進一步做好計劃生育工作,提升群眾滿意度和人民幸福感,舒城縣柏林鄉優化服務流程,全面發力為群眾服務,堅持以“服務在計生,滿意在群眾”為出發點和落腳點,對存在問題“零”容忍,全面提升計生服務水平。
一、服務群眾“零沖突”。轉變工作觀念,端正工作態度,以飽滿的熱情和足夠的耐心,設身處地為群眾著想,嚴格按照計生工作規范化程序辦事,即便不是自身職責范圍內的事項,也積極為群眾講解清楚,說明承辦部門,讓群眾做到心中踏實,努力提升群眾滿意度
。
二、辦事過程“零阻礙”。規范辦事流程,簡化辦事程序,爭取做到能簡則簡,盡量減少環節,提前告知辦事所需材料,能上門服務、網上辦件的決不讓群眾跑腿,能一次辦結的決不讓群眾多跑,最大程度地方便群眾。
三、辦理事項“零拖延”。計生工作人員認真履行服務承諾,嚴格控制辦結時限,絕不拖延和積壓,盡量做到當面辦結和跑一次辦結,確保群眾待辦事項及時辦理,提高辦事效率。