安徽網庫 舒城縣柏林鄉四舉措提升便民服務窗口服務水平

    安徽網庫訊:為更好地服務群眾，提升便民服務中心的工作水平，打造“公開、務實、廉潔、高效”的服務型政府，舒城縣柏林鄉多措并舉加強便民服務中心窗口服務管理工作。fgN安徽網庫 地方門戶新聞站

    加強理論學習，提高業務能力。每月組織一次業務教育培訓，重點解決窗口工作人員政策依據不熟悉、服務運行不規范、理論知識不更新等問題，不斷提高窗口工作人員的思想政治素質，提升窗口工作人員的綜合服務能力，調動服務群眾的主觀能動性。fgN安徽網庫 地方門戶新聞站

    精簡服務環節，提高辦事效率。讓前來窗口辦事的群眾少等一分鐘、少排一次隊、少跑一次路，是窗口服務人員的共同目標。為此，柏林鄉對窗口所有經辦項目、辦事流程、審批權限等進行了優化調整，大幅度提高服務效率，切實提升群眾的滿意度。fgN安徽網庫 地方門戶新聞站

    豐富服務手段，提升服務品質。全面落實窗口首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等制度，讓辦事群眾對服務區域、辦理窗口、辦結時限等做到心中有數，找對人、快辦事，能一次辦完的決不跑二次。fgN安徽網庫 地方門戶新聞站

    積極落實整改，強化服務保障。構建窗口服務管理長效機制，對本年度以來群眾熱切關注的問題以及意見建議一一進行落實整改，確保每項制度、規定、目標、服務落到實處。fgN安徽網庫 地方門戶新聞站

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