安徽網庫訊:今年以來,烈山區不斷提升便民服務質量,提升群眾滿意度,不斷提高法律援助民生工程工作的社會效果。8月6日,烈山區法律援助民生工程推進會議在區公共法律服務中心召開,實施“兩強化兩提升”穩步推進法律援助民生工程。目前,烈山區法律援助中心共辦理327件法律援助案件,接受群眾來電來訪咨詢900余人次。
一是強化組織領導,完善責任鏈條。烈山區司法局切實把法律援助工作擺上更加重要的位置,加強組織領導,認真解決法律援助工作遇到的實際困難和問題。建立健全“首問負責制”、“服務承諾制”和“一次性告知制”,確保法律援助工作的各項任務和措施落到實處。
二是強化過程監督,把控案件環節。加大對法律援助案件監管力度的重視,強化對辦案人員和卷宗的管理力度,確保每件法律援助案件正規化,規范化。及時結案完整上交卷宗,嚴格對每本結案卷宗按照標準進行審核,對符合要求審核通過的卷宗發放案件補貼。通過案件旁聽庭審、電話回訪等形式開展受援人滿意度調查,切實提升群眾滿意度。
三是提升宣傳意識,擴大普及范圍。采取多種形式,全方位、多層次地開展法律援助民生工程宣傳活動。通過設立法律咨詢臺、懸掛橫幅、發放宣傳材料和廣播電視、互聯網+等不同媒體,加大法律援助政策宣傳力度,全方位宣傳法律援助民生工程工作。截止目前,區法律援助中心、各法律援助工作站共組織參與開展法律援助民生工程宣傳咨詢活動30余場次,現場接待法律咨詢1500余人次,發放宣傳冊、紙杯、撲克牌、便民聯系卡等法律援助宣傳品12000余份,收到了群眾的一致好評。
四是提升業務素質,加大培訓力度。為更好地適應法律援助工作的專業化要求,不斷提高業務能力和水平,我區加大法律援助隊伍培訓力度,采取集中培訓和分級培訓的形式,制定法律援助教育培訓規劃,加強培訓教材、師資、經費等基礎建設,提升培訓效果,不斷提高法律援助隊伍服務水平。