安徽網庫訊：烈山區法律援助中心“三問”建設群眾滿意的“民心工程”

2020-04-09 16:20:02 來源：淮北市烈山區法律援助中心作者：責任編輯：張倩點擊圖片瀏覽下一頁

安徽網庫訊：烈山區法律援助中心在推進法律援助民生工程建設過程中，積極探索服務機制，不斷擴大法律援助范圍，放寬申請法律援助標準，充分問需于民、問計于民、問效于民，積極引導群眾參與法律援助民生工程建設，讓群眾既是民生工程實施成果的“獲得者”，又是實施過程的“監督者”。

強化宣傳，堅持“問需于民”。通過開展困難群眾維權宣傳的形式廣泛收集群眾意見，并開設講座，深入建筑工地、企業、社區、學校、敬老院等地解答法律咨詢、了解群眾需求。在宣傳中讓法律援助民生工程服務項目成為“明白賬”，同時注重讓受益群眾現身說法，確保民生政策深入人心，人人皆知。

暢通通道，堅持“問計于民”。積極引導困難群眾通過自己方便的申請方式，利用12348安徽法網和服務熱線，淮北市法律援助網、電話預約等方式申請法律援助，讓受援人“少跑路、跑對路”，有效實現“網上辦、掌上辦、預約辦”；對于行動不便的困難群眾，該中心實行上門服務。并實行一次性告知制度，暢通服務“綠色通道”，簡化流程，針對殘疾人、老年人、未成年人及務工人員討薪等群體實行優先辦理制度，做到急事急辦，特事特辦，提供一站式免費服務。

目前，該中心已辦理法律援助案件142件，其中涉及殘疾人案件2件，老年人案件6件，未成年人案件3件，農民案件43件，婦女案件27件。

提升質效，堅持“問效于民”。區法律援助中心規范法律援助工作流程，統一卷內各項格式文書，加大對案前、案中和案后的管理，通過案件質量評查、優秀案例評選、同行評估、旁聽庭審、受援人回訪、等方式加強對案件質量監督。從案前溝通、案中監督、案后回訪等方面完善法律援助案件質量評估。落實看守所、法院、檢察院法律援助工作站值班律師工作制度和刑事法律援助工作聯席會議制度，加強法律援助案件質量建設，努力提高法律援助辦案質量和服務水平。

烈山區法律援助民生工程建設始終堅持傾聽民意，充分發揮群眾的主體作用，讓群眾參與民生工程建設過程，真正使法律援助民生工程成為群眾滿意的“民心工程”。