(安徽網庫訊)為解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難,三山街道從三方面著手為老年群體“觸網”賦能減負,幫助老年人搭上“數字列車”適應智能化時代,同時堅持傳統服務讓老年人享受貼心暖心的服務。
開班授課,讓老人了解智能手機。三山街道在三華社區新時代文明實踐站舉辦老年人智能手機培訓班,分層次分類型為老人講解智能手機使用方法。志愿者根據老人需求,主要為老人說明手機設置和微信、學習強國、皖事通等軟件的使用方法,對不認字或者視力不好的老人重點講解語音喚醒、語音撥號等功能;志愿者還拿出自己的閑置手機,提供給沒有智能手機的老人學習。目前已舉辦3期培訓班,培訓老人近70人次。三山街道將結合各村居實際舉辦老年人智能手機培訓班,讓老年人能用、會用智能手機。
傳道受業,讓老人避開網絡陷阱。為防止老人沉迷小視頻、誤信誤傳網絡謠言,三山街道在做好智能手機使用培訓的同時,也通過案例宣講、電子屏、公告牌等進行防網絡詐騙宣傳。有針對性地重點走訪留守老人,告知老人在手機進行大額轉賬前需核實好對方身份或和親人、社區聯系幫助確認等。組織開展象棋、書畫、廣場舞等等豐富多彩的文體活動,豐富老年群體的精神文化生活,為老年人搭建溝通交流的平臺。
優化方式,讓老人享受便利服務。三山街道各村居為轄區內老人等弱勢群眾提供上門代辦服務,幫助有需要的老人進行網上預約掛號、交水電費等;將半失能、失能老人納入重點管理,提供定期探望、上門理發、陪同送醫、居家清潔等服務;同時加大居民醫療保險、銀齡安康等惠及民生工作宣傳力度。在疫情防控期間,各村居為有外出需求但因無智能手機無法使用安康碼的老年人提供離線安康碼的打印服務,讓老人出行無憂。