(安徽網庫訊)全市政法隊伍教育整頓和黨史學習教育開展以來,萬山派出所積極推進“我為群眾辦實事”實踐活動,始終把便民、利民、為民作為群眾工作的出發點和落腳點,將群眾的困難作為自己的困難,全心全意為群眾解決實際困難和問題,急群眾所急,想群眾所想,把為民服務情懷貫穿于公安各項工作中,受到轄區群眾真誠感謝,有效提升了群眾的安全感、幸福感、滿意度。
6月25日下午,轄區居民張某波一家三口一起來將一面寫有“熱心服務,周到細致”的錦旗到萬山派出所戶籍室,以表達戶籍輔警徐琴幫其解決遷移戶口難題的感激之情。張某波激動的說“太感謝了!沒想到我們的事情你們能這么上心,一次又一次的幫我們電話聯系,這么快就解決好我媳婦的戶口問題了,真的太感謝你們了”。
鄧某早年因婚嫁將戶口遷到了廣西省南寧市, 2015年與萬山居民張某波領證結婚,戶口一直在前夫家未遷移,近期準備將戶口遷往萬山。然而鄧某離婚后與前夫少有聯系,現在其前夫不愿意提供戶口本,本人的身份證也已丟失,無法提供有效戶籍信息材料,此時的鄧某已懷孕兩個月了,不適宜來回奔波,于是請求幫忙聯系南寧市明秀派出所幫忙出具戶籍證明并詢問能否委托朋友幫忙辦理。了解事情的前因后果后,徐琴立即與明秀派出所并聯系。經過電話溝通后明秀派出所戶籍民警表示需要萬山派出所出具函件可以為鄧某出具戶籍證明,且遷移戶口當事人需要寫委托書,被委托人帶本人身份證等遷移材料可以辦理。民警出具證明后立即快遞過去并在收到對方回函后第一時間聯系鄧某本人過來辦理準遷手續。準遷手續辦理完后,夫婦倆面露難色欲言又止,經再三詢問后告知民警,鄧某離婚后與那邊的親戚朋友鮮有聯系,電話聯系后都不愿意幫忙辦理遷移戶口手續,他們再次請求幫忙咨詢能否委托明秀派出所工作人員幫忙辦理。徐琴再次與明秀派出所戶籍民警溝通,最終協商好相關事宜,對方收到快遞后及時為鄧某辦理了遷移手續。至此,困擾鄧某已久的戶口遷移難題完美解決。