豪車買回來開了一個月發現漏油嚴重，檢測發現，輪胎也是假冒的；醫院掛號就診收取5.5元就診費，為何只開具2.5元的收費票據？昨天，省工商、省公安廳、省律協、合肥中院、合肥市消協、合肥市公安局等多部門發布了3·15打假維權案例。我們從中梳理了購車、就醫、藥品相關的典型案例，希望能給消費者提個醒。
買車被坑
記得維權
70萬買的捷豹不僅漏油
輪胎也被更換
2014年5月，合肥市工商局12315中心接阜陽消費者曹某投訴，稱其花70萬元購買的“捷豹”轎車出現嚴重漏油質量問題，要求退車未果。接訴后，合肥市工商局消保局立即展開調查并約談汽貿公司。經調查，汽車是4月份由合肥一汽貿公司從浙江嘉興捷豹4S店購買，加價3萬余元售給消費者，但該公司和嘉興4S店及捷豹總公司拒絕退車并拒絕維修。
消保局工作人員隨后與設在上海的捷豹總公司聯系，幾經磋商，最終總公司派工程師來肥重新鑒定檢測，認定“捷豹”轎車存在嚴重質量問題并同意退車。在該轎車被嘉興4S店拖回后，發現該轎車原車價值6萬余元的18寸輪胎已被更換為假冒的19寸汽車輪胎，其價值僅為萬余元。消保局工作人員為此事先后三赴上海捷豹總公司及嘉興4S店，邀請汽車原配“鄧祿普”輪胎廠商及捷豹總公司派員鑒定取證，并于事后出具鑒定書，最終鑒定為該車輪胎、輪轂為侵權產品。
處理結果：根據鑒定及證據，汽貿公司涉嫌欺詐，除退還消費者70萬元車款外，另賠償消費者共計25萬元。
半掛牽引汽車起火自燃
車頭完全報廢
2013年7月，慕某以捷順公司的名義在東方公司處購買了一輛平頭半掛牽引汽車，四個月后該車在熄火等待卸貨時駕駛室內發生自燃，導致該車車頭燒毀，完全報廢。馬鞍市公安消防部門對火災事故作出認定，起火原因系駕駛室內線路短路起火自燃。原告慕某代理律師收集了大量類似案例，向法庭提交了證據，完全排除因駕駛員操作不當而引發火災的可能性。
根據《消費者權益保護法》第23條的規定：經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。本案中，被告不能僅僅以原告不能提供車輛導致鑒定不能而免除被告的產品責任，被告依法應當承擔賠償責任。
處理結果：最終主審法官駁回了被告要求對受損車輛鑒定的要求，認定被告不能舉證證明產品不存在缺陷或本案存在免責的情況，被告作為銷售者應該承擔產品責任，判令其賠償原告經濟損失20余萬元。
看病吃藥
留個心眼
醫院擅自收取就診卡費被罰款15萬元
去年9月，宣城市工商局接消費者投訴稱，在宣城中心醫院掛號就診時，該醫院收取5.5元就診費，只開具2.5元收費票據，剩余3元不開任何收費票據。經查，自2014年1月份開始，該醫院在患者辦理就診掛號時，收取就診費5.5元，而只開具掛號費發票2.5元，剩余的3元為辦理就診卡(IC卡)費用，卻不出具發票。經查閱該醫院的財務賬目，發現該醫院于2014年1月至案發，收取消費者辦理的就診卡(IC卡)費用共計423200元，未發現退還消費者就診卡(IC卡)費用的憑證。
處理結果：宣城市工商局作出責令當事人立即停止違法行為，并罰款150000元的行政處罰。
假藥生產基地被搗毀涉案價值4.4億元
2014年7月，美國一家知名跨國藥業公司來到馬鞍山公安局經偵支隊報案，稱在馬鞍山一家藥房內，發現了大量標明為該公司生產的假藥。警方調查顯示，在河南存在一個以章某為首的假藥制造團伙，擁有自己的假藥生產基地，擁有完善的銷售網絡，輻射全國10多個省份直至出口境外。
收網行動中，警方共查獲假藥185萬余粒、假包裝盒3萬件、假品牌避孕套3萬余只，搗毀生產流水線7條，暫扣用于制假售假的車輛11臺，查封車間、倉庫、辦公樓等10處，查扣制假機器設備120余臺(套)，按正品計算涉案價值4.4億余元。“生產基地有兩棟樓，每棟5層，生產能力很強。”一位民警回憶。
據審訊，這是一個以家庭成員為紐帶的制假團伙，從2010年開始，該團伙在洛陽市下屬某縣城內開辦了生產基地，名義上打著生產保健品的旗號，實質上是在生產假藥，然后冠以某國際知名品牌對外進行銷售。
“該藥物只有英文標識，嫌疑人就將其中幾個字母換換位置，一般人不細看根本看不出來。”警方介紹，這些假藥成分混亂，對人體危害性極大，購買藥品還是要注意識別。
生產并銷售假冒防塵口罩男子被罰12萬元
2014年6月，潛山縣12315接群眾舉報，稱潛山縣梅城鎮安寧麗景小區南門有人生產假冒的“朝美”牌防塵口罩。經查，當事人方彭剛自2014年2月開始銷售“朝美”口罩，2014年5月份開始生產“朝美”口罩，在其生產“朝美”口罩之前銷售的“朝美”口罩均是從桐城市徐某處購進的，總數量為70箱，自己生產“朝美”口罩61箱零650只。上述口罩均系假冒建德市朝美日化有限公司CM朝美牌新2002型防N-亞硝基化合物防塵口罩。
至案發時止，當事人共銷售上述口罩90箱零650只，銷售額合計為31927元，另在當事人生產經營場所查獲了41箱未售出的“朝美”口罩，根據上述已售出口罩的市場平均價350元/箱，計算得出貨值為14350元，因此當事人的總經營額合計為46277元。
處理結果：潛山縣工商局作出責令當事人立即停止違法行為，沒收扣押在案的朝美口罩41箱、標簽2000張、空紙包裝箱634個，并罰款120000元。
低價購進假冒計生用品開淘寶店銷往全國
2014年底，接市民舉報后，肥西公安局一舉搗毀了假冒“杜蕾斯”、“杰士邦”等注冊商標的計生、保健用品的售假窩點，民警當場抓獲李亮(化名)等涉案人員5名，查獲假冒“杜蕾斯”、“杰士邦”、“第六感”等注冊商標品牌的計生、保健用品100余箱，已發出快遞單2萬余張，涉案價值230余萬元。警方調查發現，自2013年11月份以來，他們通過網絡渠道，低價從河南、遼寧、江蘇等地購進假冒“杜蕾斯”、“杰士邦”、“第六感”等注冊商標的計生、保健用品。
嫌疑人還通過淘寶網注冊“康情商貿有限公司”、“賣藝小青年”和“不遠方的歸宿”等5家淘寶網店，將假冒注冊商標的“杜蕾斯”等計生、保健產品銷往上海、北京、廣東、浙江等地，非法獲取暴利。(合肥在線-江淮晨報)
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省食藥監局揪出50批次“有恙”藥品
包含板藍根顆粒、感冒清顆粒等常見藥
趕在“3·15”之前，安徽省食品藥品監督管理局公布了去年第四季度的藥品質量抽樣檢驗結果，6691批次樣品中有50批次產品不符合標準規定，其中就有市民熟悉的板藍根顆粒、感冒清顆粒等常見藥。
據了解，這次抽驗不達標的產品中，有8個批次被檢出水分問題，比如，江西新和藥業有限公司生產的感冒清膠囊、太極集團四川綿陽制藥有限公司生產的板藍根顆粒等。另外，部分藥品在生產灌裝過程中出現裝量差異，也被判定不符合標準規定。此外，本次監督抽驗中，我省還有6種中藥材中檢出二氧化硫殘留超標。省食藥監局表示，對于本次抽測“黑榜”上的不合格藥品，各級藥品監督管理部門正在依法進行查處，并責令督促相關企業和單位排查原因，立即整改，保證藥品質量安全。
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