機票騙術五花八門 如何識別專家支招

　　伴隨著市民生活水平的提高，機票的價格已經不向往常那樣任性，乘坐飛機出行的人越來越多；另一方面，機票代理行業的開放為廣大旅客乘機出行提供了極大的便利，送票上門和24小時客服熱線提供了便捷的購票方式，特別，各種移動互聯技術的應用，改變了傳統的購票方式，“上門”購票變成“上網”下單，電話購票升級為“掌上”自助。z9Y安徽網庫 地方門戶新聞站

　　但是，機票代理行業的迅速發展也造成市場上的魚龍混雜，移動互聯技術的廣泛應用也讓不法分子有空可鉆，缺乏識別能力的消費者很容易上當受騙。在“3.15”世界消費者權益日到來之際，記者從東航安徽分公司了解到幾起發生在身邊的具有代表性的機票騙術，圍繞今年“3.15”的主題“攜手共治，暢享消費”，幫助旅客增強自我保護能力，從被動維權到主動預防。z9Y安徽網庫 地方門戶新聞站

　　案例1：機票改期高收費z9Y安徽網庫 地方門戶新聞站

　　隨著機票的熱銷，不少航線票源經常出現緊張，一些釣魚網站也開始活躍起來，通過仿冒航空公司官網、知名旅游網站或400電話欺騙訂票者，以各種理由讓訂票者向其賬戶轉賬匯款。有的訂票者認為有400電話的網站就是正規的機票代理網站，很多不法分子就利用這一點實施詐騙行為。z9Y安徽網庫 地方門戶新聞站

　　今年春節前夕，一位從四川來皖的打工妹到東航安徽分公司售票處咨詢合肥至成都機票改期業務。工作人員介紹了東航的規定，告知改期只要收取300元改期費。旅客將信將疑，再三詢問是否真的只要300元，并透露已經為在某網站的400電話引導下，通過銀行ATM機上向電話上提供的賬戶匯出了10000元的改期機票費用。據她回憶，熱情的“客服人員”先是提示她必須通過網上銀行直接匯款，但是她沒有網銀，接著“客服人員”指導她到銀行ATM機器上操作匯款，錢匯出去以后她才醒悟過來了。原來是騙子竊取了她的訂票信息后，以改乘的航班快沒票了為借口，騙取她的高額費用。z9Y安徽網庫 地方門戶新聞站

　　案例2：低價機票為誘餌z9Y安徽網庫 地方門戶新聞站

　　當消費者在搜索引擎中搜“特價機票”或“XX到××機票”等關鍵詞時，會看到很多條信息，其中就有可能混雜了騙子發布的信息，一般是以超低價為誘餌誘騙消費者點擊。消費者一旦點擊，騙子就會立即實施下一步的詐騙。z9Y安徽網庫 地方門戶新聞站

　　今年春運中，3名赴海外留學大學生到東航安徽分公司售票處確認機票。他們告訴東航工作人員，通過手機上網，已經在某網站上以每張9000元的價格購買了3張前往英國倫敦的公務艙單程機票，下單支付票款后，收到了訂票成功的短信。但是通過比較東航官網上公布的近20000元的機票價格，他們疑惑了，再聯系網站上的客服電話，一直打不通，因此著急趕到東航售票處確認。工作人員根據他們的證件信息查取到他們所購買的僅僅是經濟艙機票，根本不是公務艙，機票已經被該網站操作退票后竊取了退票款。三名大學生被假特價機票信息誤導，在山寨網站上冒然購票，最后留學路費血本無歸。z9Y安徽網庫 地方門戶新聞站

　　工作人員提醒他們，不要盲目相信從網上搜索到的機票信息，有些信息可能是虛假的。同時提醒，機票代理人從航空公司拿到的機票價格基本是統一的，不會有太大的差異，對便宜得離奇的機票要保持警惕。z9Y安徽網庫 地方門戶新聞站

　　案例3：虛假短信淆視聽z9Y安徽網庫 地方門戶新聞站

　　近年來，航空公司工作人員經常接到旅客問詢電話，要求證實所乘航班的延誤或取消信息。他們都是在航班起飛前收到類似“尊敬的乘客，您預訂的航班已取消，收到短信后請您及時與航空公司XXXXXX電話聯系，……”的短信。每次接到這樣的電話，工作人員先是查詢航班是否有變動，再請旅客轉發短信查證。工作人員介紹，類似這樣的短信十有八九是場騙局，因為短信中的聯系電話根本不是官方公布的對外客服電話，而且撥打電話后，都是要求乘機人選擇改簽機票，并要通過網銀或ATM機定向轉賬，支付“改期或改簽費用”。 工作人員提醒他們，在收到航班異常的短信后，要第一時間聯系所乘航班的承運航空公司或出票的機票代理，不要輕易相信短信內容，以防上當受騙。打來電話的旅客也有被欺詐的，被騙機票改期費用從500元到1000元不等，航班延誤或取消根本就是子虛烏有。z9Y安徽網庫 地方門戶新聞站

　　消費者如何主動預防z9Y安徽網庫 地方門戶新聞站

　　針對網上購票或詐騙短信的騙局，在預防方面，東航工作人員建議消費者在網上購票時，先要查證網站有沒有ICP備案號，因為根據國家《互聯網管理辦法》規定，經營性網站必須辦理ICP證，消費者可通過網站的網址、ICP證書編號和航空代理人(CATA)認證資質等資料辨別網站真偽。消費者最好是登錄航空公司官方網站或國內知名網站并核實賣家身份后再訂票。z9Y安徽網庫 地方門戶新聞站

　　目前正規網站只接受使用安全的網上支付工具，任何匯款至個人名下的操作都是非法的。每個航空公司都有專門的客服服務電話，如東航的客服電話為95530，消費者在接到自稱是航空公司的電話或短信時，務必查證是否為官方的客服電話，以免被欺騙。如果消費者方便，也可以就近前往航空公司的營業廳或是設在機場的服務柜臺，求助航空公司工作人員確保不被欺詐。z9Y安徽網庫 地方門戶新聞站