安徽網庫訊:在望疃鎮橋西村便民服務中心,入目的是一排排整齊的桌椅,開放式的窗口一字排開,工作人員熱心、專業地不停忙碌著,為來辦理業務的群眾耐心服務著。“大爺請你來這邊登記一下,出示一下您的身份證,我這邊給您辦理業務。”走進橋西村便民服務中心,正看見工作人員為群眾辦理業務,態度和藹,業務熟練,群眾滿意度非常高。
為方便群眾在“家門口”辦事,進一步優化基層政務服務環境,讓數據多跑路,讓群眾少跑路,讓惠民政策真正惠及每一個群眾。今年以來,橋西村便民服務中心通過多渠道搭建平臺開展服務,搭建溝通橋梁。同時,服務中心工作人員本著“以人為本、竭誠服務”為理念,以“一把椅子讓座、一杯開水暖心、一聲問候熱心、一顆公仆心辦事”為出發點,全心全意為居民提供便捷、高效、規范、優質、廉政服務。最大限度的把轄區“便民服務中心”打造成為居民群眾即來即辦、急事急辦、特事特辦、定時定辦、難事匯辦的優質服務窗口,并結合轄區實際,對孤寡老人、殘疾人、低保戶、優撫對象等特殊人群實行上門服務,實現關愛幫扶“零缺失”,不斷提升居民群眾幸福感和安全感。
展望未來,望疃鎮橋西村便民服務中心將繼續深化此類服務活動,以群眾滿意為目標,推進政務服務“就近辦、網上辦、”,提升基層政務服務水平,不斷完善便民設施、加強業務培訓等措施。通過優質的服務進一步提升人民群眾的滿意度和幸福感,打通了便民服務“最后一公里”。(劉勤坤 張洋)