職場謊言的“錢途”

 　對調查問題的設計是非常重要的！一定要把問題拆分，盡量細化，刨根問底，讓對方“言之有物”。同時，盡量不要用開放性的問題，而是采用封閉式的問題，也就是盡量把主觀信息客觀化VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　世風日下，謊言處處，包括職場。VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　不過，在商言商，職場謊言倒是成就了一家揭穿謊言的本土公司——太和鼎信，“揭穿謊言”在人力資源行業叫作“背景調查”，簡稱“背調”。VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　這個世界多奇妙！VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　今天的背調資深顧問魏興，是中國最早一批跳街舞的青年。2008年前，他是一家酒吧的舞蹈指導，自己還開了四個街舞班�；蛟S實在有點膩煩，魏興決定要從事一份穿西服打領帶的工作，正巧“背調”這一人力資源領域的新興職位，走進了他的視野。“因為新興，所以機會多，更容易創出一番天地。”現在看來，魏興當初的判斷非常正確，如今他每個月的業績高達12萬。不過兩年前，一個月要是有一位員工能簽下一張價值1000元標準版被調單子，整個銷售部都要集體慶祝一番�，F在太和鼎信一個月甚至能做到150萬元人民幣。VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　“2007年時，100個HR中恐怕只有1個聽過背調，而現在幾乎都聽過”，“這兩年來，跨國公司總部都在紛紛要求中國區對全員進行標準背調，部分國企、甚至民企也在把一些重要崗位外包給第三方作深度被調。”VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　必須的背調VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　在太和鼎信已經進行的調查案例中，簡歷核查與事實不符的情況占到85％以上。比較常見的有，如“身份證號碼與本人姓名不符”、“學歷證書僅是結業而未畢業”、“簡歷中工作時間不符”、“簡歷中就職職位不符”、“前任雇主離職原因不符”。VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　比如職位造假，候選人在簡歷中說自己前3年是在中低級職位，后面7年全部是在高級職位。而實際情況是，在他十年的職業生涯中，前六年都是在普通崗位工作，后四年才升到高級職位。比如離職原因造假，一位候選人說自己離開原單位的原因是“功高蓋主”，其實經過背景調查，才知道他的離職原因是“改革失敗了”。還有的是公司性質造假，比如一個候選人說自己在原先的單位是副總，經過景調，他確實是副總，但他們公司一共才五個人，一個是老總，其他全是副總。VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　“甚至獵頭也幫著應聘者撒謊，在太和鼎信經手的不少簡歷上寫著某大名鼎鼎的獵頭公司，而簡歷中查出有不少不實之處。”VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　“為什么出現這么多惡劣行徑？”VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　在招聘網站前程無憂上曾有這樣一個面向廣大求職者的調查———該不該使用假簡歷來爭取面試機會。今年的調查結果是：70%的求職者并不反對通過在簡歷中做一些包裝來獲得面試，而去年這一比例更高，達到75%。事情還遠遠不止這么簡單。在“巧妙包裝”之外，還有大量對簡歷的“惡意造假”。事實上，由于目前中國各個行業的高級管理人才一直處于短缺狀態，企業愿意給付這類人才高薪酬，這刺激了很多候選人有足夠的理由“鋌而走險”。VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　這也是為什么在國內深度調查興起的原因。VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　假身份可能隱藏的是不光彩的過去；假學歷是誠信最重要的試金石，沒有企業愿意雇用這樣的員工；偽造和空缺的工作時間，夸大的就職職位，有可能隱去的是失敗的工作履歷。VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　這也不是什么大不了的事，只要采取有效措施，一切都不在人力資源部的話下。在高度契約化的西方，一般而言，如果某員工未作背調，絕不可以給其發Offer，就像筆試、面試這些基本工具一般，背調也必不可少。VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　在鼎信，“背調”分兩款產品：標準版和深度版，所謂標準版，以核實信息為主，包括身份、學歷、履歷和犯罪記錄四方面，一般一個標準版售價900元，根據委托量的多少，最低可折扣至500元，跨國公司一般為所有新招聘人員皆購買此版。而深度調查版，則是鼎信根據國內企業的特殊需求所獨創，主要針對特殊崗位和經理、總監等級別職位，深度調查除了信息核實外，還包括能力素質鑒定。根據職位不同，深度版的售價不同，經理3000元，總監4000元，副總C級6000元，而非常高級別或知名人士則高達8000元。VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　當然，也并不是每家企業都需要請第三方公司來作背調。一般而言，在跨國公司，應總部要求會進行全員背調，以從事高科技外包的本土企業應品牌商要求，也要做全員被調，而且必須外包給第三方。尤其是在一次性大規模招募員工時，外包背調非常必要。VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　“如果HR自己做，因為剛建立的新渠道，有些電話沒人接，或不配合，或不方便，所耗費時間比較多，而且不夠客觀準確；從時間成本上說，一個HR每天工資到得200元左右，順利時，一個HR恐怕僅能做完1、2位背調。”VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　最近一次的統計數據顯示，鼎信客戶有380家，以國內企業為主，但從委托金額來看80%是跨國公司。內資企業，一年也就幾個，最多上百個，而外資企業，如諾華2000-3000人/年，卡特彼勒7000人/年。VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　在鼎信，一個完善、有效的員工背景調查包含以下步驟：簽署背景調查授權書→背景調查信息收集→實施背景調查（初步信息核實）→實施背景調查（信息復核）→背景調查報告提交。“員工背景調查涉及個人隱私，因此務必事先征得被調查者同意，并獲得被支持，由被調查者提供相關的聯系人信息，會使調查事半功倍。如果被調查者在提供信息時遮遮掩掩，‘東郭先生’就在逐步開始現形了。”VVW安徽網庫 地方門戶新聞站

　　鼎信內設背調報告制作中心，分三個團隊：一是資質類：核實身份證、專業資格證、學歷和犯罪記錄；二是境內工作訪談團隊，訪問工作經歷真偽；三是涉外團隊，核實中國以外員工資質類信息。VVW安徽網庫 地方門戶新聞站