很多產品新人,剛開始做產品的時候,尤其是前臺產品,習慣一上來不畫流程圖,直接輸出原型;雖然腦子里大概有產品的流程圖,但并沒有輸出;因此畫原型或者評審時,很容易出現混亂或者是流程不通的情況。剛好前段時間,我負責了一個APP產品,具體從以下幾個方面總結:
一. 市場分析
由于是新成立的項目,產品是在接到領導需求后,根據領導所描述的需求;逐步確定產品定位,商業模式和戰略方向后,結合公司實際的業務支撐;產品開始整理需求清單,確定需求優先級。
二. 產品設計
產品設計過程中主要經過了以下幾個步驟,具體如下:
1. 業務流程梳理(用戶端)
設定用戶場景,用戶畫像,輸出不同業務流程
場景1:
動物園附近游客A,30歲
進入門店查看戶外商品,掃碼查看具體商品詳情
線上下單自提商品,使用完成后歸還門店,完成訂單結算
場景2:
動物園附近游客B,48歲
下載APP瀏覽輪椅商品,在線下單購買商品
到門店自提商品開始使用,使用后歸還門店,完成訂單結算
場景3:
動物園附近游客C,28歲
下載APP瀏覽兒童玩具商品,在線下單購買商品
到門店自提商品開始使用,使用后歸還門店,完成訂單結算
……….
根據場景設定可以將業務主流程輸出,同時畫出業務節點的子流程;以此為依據,輸出整個前臺的業務流程;
2. 確定APP頁面及其功能點
業務流程的輸出,能夠幫助產品經理輸出APP相關頁面及其功能點;
功能點確定后,可根據產品規劃來設定功能優先級;
根據優先級最終來確定APP頁面和功能點。
3. 功能/頁面流程圖輸出
輸出每個功能點的流程圖,功能流程圖亦可以和頁面流程圖一起輸出(其實這兩部分流程圖輸出,最終目的是后期PRD輸出時規則的細化完善,同時也可以梳理自己的思路,防止畫原型的過程中頁面遺漏,頁面跳轉流程不通等。)
(右擊在新標簽頁中打開,即可查看大圖)
4. 原型輸出
前面的各個流程整理后,其實對于產品原型的輸出已經成功了一半。產品經理也可以根據上述的內容按頁面或者按流程來輸出產品原型了。頁面原型的輸出可按照自己的習慣來決定。
截取了幾個原型圖,具體如下:
(右擊在新標簽頁中打開,即可查看大圖)
三、需求評審
需求評審時主要分為三輪:
- 第一輪:主要是產品內部評審,產品內部相關人員原型評審,確定流程的流轉,頁面跳轉等;細節規則確認;
- 第二輪:和業務部,設計部,研發組長,測試組長相關人員評審,讓各個組長先做首次熟悉,提出技術實施可行性;
- 第三輪:和研發所有相關人員做最終需求評審。
四、項目排期
設計人員根據原型,以專業的角度給出設計圖及其設計完成時間。
研發人員根據需求評審原型及其文檔等,給出具體的項目排期;包括研發開始時間,結束時間,負責人,負責模塊等。
測試人員開始輸出測試用例,給出測試用例評審時間和完成測試時間。
具體的項目管理軟件不做過多介紹,有的是用在線的項目管理,有些公司是用傳統的PROJECK;等等(可用軟件比較多)。
五、項目跟進
根據項目排期,相關部門開始實施項目,產品實時跟進,隨時解答研發過程中所遇到的各種問題和突發情況,以及開發過程中需要產品配合的工作,保質保量完成項目開發工作
六、驗收上線
測試和產品人員在開發完成后逐步介入完成產品測試驗收工作,bug反饋等,保證能夠在產品規劃時間段完成產品上線。
七、最后
今天主要介紹的是APP前臺產品的誕生過程,因為后臺產品的原型輸出和前臺步驟流程上都是相通的,因此本章不做過多后臺介紹,希望對剛入門的產品經理有所幫助,有不完善的地方,也請大家修證。
作者:簡之箐