金新社區線上線下便民出實招

    蚌埠新聞網記者 靳瑾ZF2安徽網庫 地方門戶新聞站

5月24日晚上開始的一場大雨，金山小區里部分道路有了積水。第二天早上出門上班，社區在職黨員胡康寧隨手拍下幾張照片，打開“金新社區微窗口”的微信公眾號，寫下了這么幾句話：“最近雨多風大，金山小區主干道上部分窨井口被樹葉堵塞，請社區聯系物業及時組織人員進行清理。”附上照片后，胡康寧點擊了發送。幾乎在同一時刻，手機另一端的社區工作人員也看到了這條留言。當天上午，社區就聯系了四名物業服務負責人召開聯席會議，安排清理小區內的枯枝雜葉，疏通排水通道，確保整個雨季排水通暢。“挺滿意的，效率很高，而且有問必答。”晚上下班回來，看到整潔的小區環境，胡康寧笑著點了一個贊。ZF2安徽網庫 地方門戶新聞站

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2015年底，金新社區在全市首創了社區公眾號服務“金新社區微窗口”，在居民和社區間搭建起24小時的服務平臺。家住新新家苑小區的謝阿姨，每天都會打開公眾號瀏覽一遍。除了國家時政、天氣預報、民生健康外，她最關心的還是社區發生的大事小情。前陣子看到“5·12”防災減災日活動，她立即報名并參加了現場消防演練。社區居民王女士想咨詢國家二孩政策，在公眾號平臺上留言后，很快就有了回音。“當天社區就在網上回復我要辦哪些手續。而且公眾號內的辦事指南就有詳細的辦理手續流程，對照著準備材料，跑一趟就辦好了。”王女士笑呵呵地說。ZF2安徽網庫 地方門戶新聞站

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圖片來自網絡ZF2安徽網庫 地方門戶新聞站

有了“微窗口”，社區服務和政府政策能第一時間傳遞給居民。特別是信息留言、微信語音功能，居民坐在家里就能直接與社區工作人員無障礙實時互動，因此最受大家歡迎。微信公眾號運行三年的時間，目前訂閱量已達3312人，社區居民每戶都有訂閱。“過去通知活動或者是政策宣傳，就是在單元門口張貼宣傳單。說實話，知曉率和參與率并不高。但有了‘微窗口’這個平臺，社區工作人員從過去的面對面提供服務，到現在的線上線下相銜接，效率大為提高。”金新社區居委會書記何海燕介紹說，社區工作的基本特征就是零散瑣碎細微。如何方便居民辦事，特別是在“互聯網+”時代做好服務，是社區開發公眾號的初衷。ZF2安徽網庫 地方門戶新聞站

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而公眾號不僅方便了居民，也為在職黨員志愿者“積分制”網絡管理創造了可能。“金新社區一共有657名在職黨員，是全市各社區中黨員比例最高的。為了最大程度發揮黨員志愿者的作用，我們根據黨員自身特點組織了很多活動。”何海燕告訴記者，目前社區按照個人意愿、工作單位等因素建立了八支志愿者服務隊伍，包括愛心課堂、政策法律、醫療義診、環保綠化、治安巡邏、環境衛生、困難幫扶、文明創建等，每月分批謀劃在職黨員進社區服務活動。只要在公眾號上吆喝一聲，不論是中元節清明節等夜間文明祭祀、“3·5學雷鋒”志愿服務月，還是“紀念七·一建黨系列活動”、“12·5全國志愿者日”，到處都能看到黨員的身影。ZF2安徽網庫 地方門戶新聞站

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成立于2011年11月的金新社區黨總支，近幾年來從未停止黨建創新的步伐。從優化黨組織設置入手，創設學習型黨組織，目前已形成“黨建帶團建、帶動少先隊員”的社區黨建新思路。尤其是將社區團組織建設納入黨建工作格局，組織社區在職黨員、團員、青年及少先隊員們多次聯合開展活動，形成“黨團少”共建新局面。比如“我心中的中國夢”、“我為創城做貢獻”主題繪畫展、“跳蚤市場”義賣會、“一學一做”大學生志愿服務進社區等多種寓教于樂形式的活動，把未成年人也納入社區志愿者服務隊伍中，與社區黨員、群眾志愿者們共同發揮光與熱，成為社區工作最亮麗的風景線。（完）ZF2安徽網庫 地方門戶新聞站