安徽網庫訊:“工作人員回答問題專業耐心,服務太周到,處理得很快,有問題跑一次就夠,辦事環境也提升了不少。”近日,望疃鎮望疃新村許莊村民許懷儒對村級便民服務站贊不絕口。在服務站辦事大廳內,電腦、打印機、高拍儀等硬件設施一應俱全,綜合窗口工作人員李俠正陸續接待前來辦理業務的村民。
前不久,望疃新村集東元莊李紅來到村便民服務中心,要辦理一個營業執照做小生意,在工作人員李俠嫻熟的操作下,很快就完成了該業務的辦理。完成營業執照申請后,李俠又幫助他本人下載注冊皖事通App,告訴她如何使用,李紅滿意的說工作人員服務態度非常好,給我們辦事非常有耐心,確實也方便了很多!政務服務村便民服務小窗口,是服務群眾的主陣地,讓群眾少跑路,也是落實惠民政策的第一線,望疃鎮望疃新村便民服務中心以“小窗口、大服務”為出發點,走在前、作表率,結合工作實際組織開展上門送服務、送政策便民活動,充分利用轄區資源優勢,全方面、多元化地為轄區居民提供周到的服務。
近年來,望疃鎮以群眾需求為導向,積極探索“民事村辦”惠民便民服務機制,將解決群眾“急難愁盼”問題作為第一要務,把全鎮所有的村委會辦公場所都轉變為群眾的“便民服務中”,強管理強服務,當好群眾的“服務員”,讓百姓的生活幸福指數越來越高。
下一步,望疃新村便民服務中心將繼續以窗口服務為依托,積極落實惠民政策,不斷提升為民水平,努力做好利民大事,讓企業和辦事群眾享受到更加快速便捷、滿意高效的服務,從而進一步助力本地營商環境的持續優化。(劉勤坤 鄭澤眾)