9月17日上午,市長賀懋燮在市人民來訪接待中心接待群眾來訪,面對面聽取群眾訴求,實打實研究處理辦法。他強調,要認真學習貫徹習近平總書記對信訪工作所作的重要指示精神,堅持以人民為中心的發展思想,深入細致做好信訪工作,實現好、維護好、發展好群眾合法權益,切實維護社會和諧穩定。副市長桑寶慶參加接訪。
賀懋燮接待了要求補交社保醫保和辦理產權證的來訪群眾。他仔細聆聽群眾的訴求表達,了解事情原委經過,耐心與群眾溝通交流,并在聽取有關部門、企業和律師意見的基礎上,逐一作出回復。賀懋燮要求企業和有關部門進一步強化責任意識,認真梳理問題癥結,提高依法及時解決信訪問題的能力和水平。
賀懋燮強調,信訪工作關系群眾切身利益,各級各部門要把信訪工作作為了解民情、維護民利、凝聚民心的一項重要工作,認真細致地為群眾排憂解難。要舉一反三,強化制度機制建設,進一步增強工作的前瞻性、系統性、針對性,千方百計為群眾排憂解難,依法依規解決群眾合理訴求。要加大矛盾糾紛化解力度,切實抓好重點領域的信訪問題,制定方案,精準施策,真正為群眾辦實事、解難題。要創新群眾工作思路,克服習慣性思維,堅持公平公正原則,務實高效解決問題,滿足合理合法訴求。同時,要積極做好對信訪群眾的法律宣傳和政策解釋,及時反饋工作進展,爭取群眾的理解和支持,不斷規范信訪行為,引導群眾自覺維護信訪秩序。